Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les modalités de fourniture, d’accès et d’utilisation des services proposés par :
Emilien Varin, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Cadeo
(ci-après « Cadeo » ou « le Prestataire »)
Le site internet https://cadeo.io (ci-après « le Site ») propose une plateforme SaaS permettant aux professionnels (ci-après « le Client ») d’accéder à des outils marketing, des jeux digitaux interactifs (notamment la Roue Boost) et des fonctionnalités de suivi, d’analyse et de gestion de campagnes de communication.
Les présentes CGU/CGV s’adressent exclusivement à des Clients agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.
L’utilisation du Site ou la souscription à un abonnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
Cadeo fournit un ensemble de services marketing numériques disponibles en ligne, incluant notamment :
Service principal — Roue Boost : Animations digitales sous forme de jeux interactifs (roue de la fortune, etc.) destinées à augmenter la visibilité du Client, générer des avis Google, développer sa base d’abonnés et améliorer sa réputation en ligne. Les jeux sont accessibles aux utilisateurs finaux via des QR codes mis en place par le Client.
Tableau de bord : Un espace client en ligne permettant d’accéder aux statistiques, résultats, données collectées, campagnes actives, documents et factures.
Services complémentaires : Différentes fonctionnalités et prestations optionnelles détaillées à l’article 3.
Le Client est responsable de la mise en place physique du matériel (QR codes, supports de communication), de la promotion du jeu auprès de sa clientèle et de tout élément nécessaire au bon déroulement des campagnes.
L’accès à la plateforme SaaS nécessite un identifiant unique et un mot de passe confidentiel. Le Client est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de ses identifiants d’accès.
Des services additionnels peuvent être proposés au Client, notamment :
Ces prestations font l’objet d’un devis séparé accepté par le Client ou d’une commande directe depuis l’espace client. Sauf disposition contraire, les présentes CGU/CGV s’appliquent également à ces prestations.
Les prix des abonnements sont indiqués sur le Site et/ou dans le devis adressé au Client. Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée d’engagement choisie et du nombre de campagnes souscrites.
Les prix sont indiqués hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au montant facturé conformément à la réglementation en vigueur.
Cadeo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s’appliquent uniquement aux nouvelles souscriptions ou aux renouvellements postérieurs à la modification. Le Client en sera informé au moins 30 jours avant la date de renouvellement de son abonnement.
En cas d’échec du paiement :
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande claire à hello@cadeo.io avant l’expiration du délai de 14 jours.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Cadeo procédera au remboursement intégral des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Toutefois, si le Client a expressément demandé le début de l’exécution des services avant l’expiration du délai de rétractation et a commencé à utiliser la plateforme, il sera redevable d’un montant proportionnel aux services déjà fournis.
Le contrat prend effet à compter du paiement de la première échéance.
Cadeo se réserve le droit de résilier l’accès du Client, sans préavis ni indemnité, en cas de :
Cadeo s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité, la qualité et la continuité des services.
Cependant, la responsabilité de Cadeo ne saurait être engagée dans les cas suivants :
Cadeo ne garantit aucun résultat spécifique en termes de nombre d’avis Google, de participants aux jeux ou de retombées commerciales.
En toute hypothèse, la responsabilité de Cadeo est strictement limitée au montant total effectivement payé par le Client au cours des 12 derniers mois précédant l’événement donnant lieu à responsabilité.
Le Client garantit :
Le Client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des données collectées via les campagnes.
Cadeo ne saurait être tenu responsable des informations incorrectes, trompeuses ou illicites fournies ou diffusées par le Client.
Cadeo s’engage à assurer une disponibilité de la plateforme de 99 % sur une base mensuelle, hors périodes de maintenance programmée.
Les opérations de maintenance programmée seront, dans la mesure du possible, effectuées en dehors des heures ouvrables (fuseau horaire CET/CEST) et communiquées au Client avec un préavis raisonnable.
Le Client peut contacter le support Cadeo par e-mail à hello@cadeo.io. Cadeo s’efforcera de répondre aux demandes dans un délai de 48 heures ouvrées.
Cadeo agit en tant que responsable de traitement pour les données personnelles du Client (identité, coordonnées, données de facturation) collectées dans le cadre de la gestion contractuelle. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le Site.
Dans le cadre de l’exécution des campagnes (Roue Boost et autres jeux interactifs), Cadeo collecte et traite des données personnelles d’utilisateurs finaux (adresses e-mail, numéros de téléphone, réponses aux jeux, etc.) pour le compte du Client.
À ce titre :
Conformément à l’article 28 du RGPD, Cadeo s’engage à :
Les données collectées via les campagnes du Client lui appartiennent. Le Client peut à tout moment télécharger et exporter ses données depuis son tableau de bord.
Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont traitées peut exercer ses droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation) en contactant :
L’ensemble du Site, des outils, interfaces, tableaux de bord, templates, jeux, visuels, codes sources et marques — notamment Cadeo, marque déposée à l’INPI sous le numéro national 5133138 — reste la propriété exclusive d’Emilien Varin.
Le Client bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable des services, limité à la durée de son abonnement.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du Site ou de la plateforme, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, incluant notamment : catastrophes naturelles, épidémies, guerres, actes de terrorisme, grèves, pannes généralisées de réseau internet ou d’électricité, décisions gouvernementales ou réglementaires.
La partie touchée devra notifier l’autre partie dans les meilleurs délais et prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter les effets de la force majeure.
Si l’événement de force majeure se prolonge au-delà de 3 mois, chaque partie pourra résilier le contrat par notification écrite, sans indemnité.
En cas de différend relatif aux présentes CGU/CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le Client peut adresser sa réclamation par e-mail à hello@cadeo.io.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu de manière amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur compétent est :
CNPM Médiation Consommation 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond Site internet : https://www.medconsodev.eu E-mail : contact@cnpm-mediation-consommation.eu
Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Belfort.
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
Cadeo se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment.
En cas de modification substantielle, les Clients seront informés par e-mail ou via une notification sur leur espace client au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
La poursuite de l’utilisation des services après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU/CGV. En cas de refus, le Client pourra résilier son abonnement dans les conditions prévues à l’article 7.
Les présentes CGU/CGV constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et Cadeo, et remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral, portant sur le même objet.
Si l’une des clauses des présentes CGU/CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur.
Le fait pour Cadeo de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGU/CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Dernière mise à jour : 11 avril 2026
